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FAQ 

Qu'est ce qu'un V.A.E?
Un V.A.E est un vélo à assistance électrique,il possède une batterie qui se recharge à l'aide d'un chargeur électrique.Le V.A.E reste un vélo classique vous proposant une assistance au pédalage.Selon la législation en vigueur le moteur ne doit pas  dépasser 250 Watt de puissance,le moteur ne fonctionne pas quand l'utilisateur arrête de pédaler ou dépasse les 25km/h ou utilise les freins.
Comment régler ma commande?

Vous pouvez payer soit:

-Par chèque bancaire:

-Qui accompagnera le bon de commande à imprimer sur notre site. Attention : délai supplémentaire lié à celui de la poste. Une photocopie de votre pièce d'identité sera demandée avant expédition des marchandises.

-Par virement bancaire:

-après réception de votre virement, nous vous envoyons le materiel.

-Par carte bancaire:

-En ce qui concerne le paiement en ligne par carte bancaire, wivelo.com a choisi la solution de paiement sécurisé proposé par la Banque Populaire : le Cyberplus Paiement. Les données échangées entre votre ordinateur et le serveur Cyberplus Paiement font l’objet d’un cryptage et d’un processus d’authentification basés sur la technologie SSL. De ce fait, les numéros que vous transmettez ne transitent donc jamais sur le réseau et wivelo.com n’y a pas accès.

-Avec Paypal:

PayPal, leader incontesté en matière de paiement en ligne, permet aux acheteurs et aux vendeurs d'envoyer et de recevoir des paiements en ligne. PayPal compte plus de 100 millions de comptes dans 190 pays et régions du monde.

Est-ce un service sécurisé ?
PayPal contribue à protéger les informations concernant votre carte bancaire grâce aux meilleurs systèmes présents sur le marché pour la sécurité et la prévention contre la fraude. Lorsque vous utilisez PayPal, vos informations financières ne sont jamais communiquées au marchand.

Pourquoi utiliser PayPal ?

Effectuez des achats ou envoyez des paiements avec PayPal : c'est gratuit.

Achetez et payez en toute tranquillité en enregistrant vos informations auprès de PayPal.

PayPal est accepté par des millions de marchands dans le monde et constitue le mode de paiement le plus utilisé sur internet.

 Le débit de votre compte ne se fera qu'au moment de l'expédition du colis.

Wivelo.com a mis en place une procédure sécurisée de paiement par carte bancaire sur Internet. Cette procédure s'appuie sur la technologie de cryptage des informations SSL, véritable référence du paiement sécurisé, elle vous garantit qu'aucune information confidentielle ne circule sur le réseau sans avoir été préalablement cryptée dans votre propre machine : vos numéro et date d'expiration de carte bancaire sont aussitôt cryptés dans votre ordinateur avant d'être envoyés sur Internet
.
Dans toutes les zones sécurisées dans lesquelles l’adresse URL de wivelo.com commence par https:// (où le ‘s’ signifie sécurisé), les informations sont cryptées et donc protégées avant leur transfert via Internet.

Lors de paiement en ligne sécurisé, wivelo.com ne reçoit pas de copie du numéro de la carte de crédit utilisée, celui-ci reste confidentiel entre le client et la banque (Banque Populaire).


Wivelo.com se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande et/ou livraison, quels que soient leur nature et niveau d’exécution, en cas de non-paiement de toute somme qui serait due par l’Acheteur, ou en cas d’incident de paiement.
Dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet, la commande validée par le client ne sera considérée effective par wivelo.com que lorsque les centres de paiement bancaires concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client sera prévenu par téléphone, par courrier ou par mail.
Toute commande sera confirmée par retour de mail.
L'encaissement de la totalité du montant de la commande sera effectué par wivelo.com au moment de la validation de la commande ou en cas de paiement par chèque lors de sa réception.
L’Acheteur garantit à wivelo.com qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement qu’il aura choisi, lors de l’enregistrement du bon de commande.
Les informations relatives à votre commande pourront être transmises à tout tiers pour vérification.

 

 

 

Qu'est ce qu'un velo à cardan?

Un vélo à cardan est un vélo sans chaine,la transmission se fait par un dispositif comportant 2 axes de rotation orthogonaux et constituant une liaison mécanique.

L'intéret de ce systeme est qu'il n'y a pas d'entretien et surtout pas de risque de se salir les doigts ou les vetements!

Pourquoi un vélo pliant?

En ville:Maniable,léger le vélo pliant passe partout et se transporte dans le métro,le bus,le tramway une fois plié.Pas de problème de vol car vous pouvez le laisser sur votre lieu de travail sans vous emcombré!

Pour vos loisirs:En camping-car,en bateaux ou dans votre caravane il ne prendra que tres peu de place!

Quelles sont les garanties ?
Les vélos sont garanties 2 ans pour le cadre et 1 an pour les pieces détachées sauf cas particulier signalé sur la fiche technique du produit.
Comment se passe la livraison?
Votre colis est livré soit par la poste:Colissimo Expert 48 H,soit par notre partenaire transport:TNT EN 24/48H
 

 
Livraison France et Europe
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Achats sécurisés
Paiements sécurisés vélos pliants urbains et accéssoires
 

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Vélo pliant Beixo    

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